Políticas de envió 

Por favor, tenga en cuenta:

• Métodos de envió 

  • Estándar ​

  • Express

• En la mayoría de los casos, el paquete será entregado dentro del tiempo estimado de llegada. El tiempo de envío es estimado y comienza desde la fecha del pago del pedido, pero puede tomar más tiempo de la fecha esperada debido a :

  • Dirección inválida

  • Procedimientos de liberación

  • Condiciones climáticas y otros factores externos.

• Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento.

• El costo de envío real puede variar debido a las características del producto y la política. Para conocer el costo de envío final, consulte la página de Confirmación de pedido.

• Si su paquete no ha sido entregado o la información de seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado, pero usted no lo ha recibido, debe contactar con Servicio al Cliente para verificar esta información dentro de los 90 días posteriores a la fecha de realización del pedido.

• Para otros problemas de pedidos, productos y asuntos relacionados con la logística, debe contactar con el servicio al cliente dentro de los 180 días posteriores a la fecha de realización del pedido

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Durante la temporada alta de rebajas, el tiempo de envío de tu(s) paquete(s) puede tardar un poco más. Gracias por tu paciencia.